La masterclass d'ouverture

IA : et maintenant on fait quoi ?
20h15 - 20h45 | La Môme
2025 aura marqué une accélération sans précédent. L’IA générative a quitté les laboratoires pour transformer nos outils, nos métiers et notre quotidien.
La question n’est plus de savoir si elle va s’imposer, mais comment nous voulons l’utiliser. Dans cinq ans, l’IA pourrait être au cœur de nos organisations, de nos décisions et de nos interactions – à condition de choisir dès maintenant les bons usages et les bonnes limites. Luc Julia, figure majeure de l’innovation, partagera un regard concret et sans blabla sous forme de discussion : ce que l’IA change déjà, ce qu’elle pourrait changer demain et ce que nous voulons vraiment construire avec cette dernière.e qu’elle pourrait changer demain et ce que nous voulons vraiment construire avec cette dernière.
Avec :
- Luc Julia, Scientifique de l'IA, co-créateur de Siri
Animée par : Edouard De Miollis, Partner, BLVCKPIXEL
Les ateliers collaboratifs

Qui vend à qui : quand l'IA conseille vos clients ?
09h00 - 12h00 | Apollinaire
Les agents conversationnels deviennent les nouveaux prescripteurs. Quand ChatGPT, Perplexity ou Gemini recommandent des produits et orientent les décisions d'achat, comment garantir que votre marque reste visible, recommandée et fidèlement représentée dans cette nouvelle partition à trois voix ?
Enjeux stratégiques :
Face à cette mutation du commerce, comprendre les mécanismes de visibilité dans les LLM devient critique. Vos contenus, votre architecture d'information et votre présence en ligne doivent désormais être pensés pour être à la fois lisibles par les agents intelligents et désirables pour vos clients humains.
Cet atelier décrypte les nouveaux standards d'optimisation pour les modèles de langage, les impacts concrets sur le search et les parcours d'achat émergents. Vous découvrirez comment les marques peuvent et doivent reprendre le contrôle de leur narrative, comment structurer vos données et contenus pour être correctement représentés, et comment éviter la désintermédiation progressive par des acteurs plus agiles. L'objectif : transformer cette révolution des usages en avantage concurrentiel avant que vos clients ne soient entièrement conseillés par des IA qui ne parlent pas de vous.
Avec :
- Thierry Lernon, Directeur Général Marketing & Expérience Client, Data, E-Commerce, BUT
- Romain Roulleau, Group Digital & E-Commerce Director, Kingfisher
- Mohsen Ghasempour, Chief AI Officer, Kingfisher
Animé par : Cyril Artur du Plessis, Hôte de podcasts, Les Digital Doers & On en [re]parle

Qui transforme qui : votre organisation ou l'IA ?
L'IA générative ne se déploie pas, elle transforme. Au-delà des outils, c'est toute votre organisation qui mute : équilibres entre DSI et e-commerce, chaînes créatives, métiers et compétences. Comment orchestrer cette rupture comportementale interne sans perdre en cohérence, en gouvernance et en performance ? Tout en maitrisant les coûts ?
Enjeux stratégiques :
Cette transformation dépasse le cadre technologique pour toucher l'ensemble de vos métiers. Entre GenAI, agents autonomes et IA classique, la multiplication des cas d'usage crée une complexité nouvelle : qui arbitre ? Qui pilote ? Qui monte en compétences ? L'émergence d'outils no-code et la transformation des chaînes créatives redistribuent les cartes entre marketing, tech, expérience client et service client.
Cet atelier a pour objectif de définir votre modèle d'organisation : quelle gouvernance entre DSI et équipes métiers ? Quelles compétences internaliser vs. externaliser ? Comment prioriser les bons cas d'usage sans disperser les investissements ? À travers des exemples d’organisation ayant réussi (ou raté) leur transformation, vous identifierez les risques de perte de contrôle et construirez une approche transversale qui préserve l'agilité tout en maintenant la vision stratégique. L'objectif : ne pas subir la mutation mais la piloter.
Avec :
- Thomas Métivier, PDG, Cdiscount
- Amélie Poisson, CEO/CMO
- Mathieu Staat, Practice Director, Thinkmarket
Animé par : Flore Fauconnier, Senior Manager, Thinkmarket

Qui opère quoi : quand l'IA prend la main sur les opérations retail ?
09h00 - 12h00 | Auric 5
Après le marketing et l'organisation, l'IA s’invite désormais au cœur des opérations. Prévision de la demande, pricing dynamique, gestion des stocks, supply chain, service client, fraude, retours, logistique du dernier kilomètre : l’IA ne se contente plus d’optimiser, elle commence à piloter. Jusqu’où automatiser sans perdre en robustesse, en maîtrise des coûts et en qualité d’exécution ?
Enjeux stratégiques :
Dans le retail, l’avantage concurrentiel se joue de plus en plus dans l’excellence opérationnelle. L’IA promet des gains significatifs de productivité, de précision et de réactivité, mais introduit aussi de nouvelles dépendances : qualité des données, fiabilité des modèles, intégration avec les systèmes existants, gestion des exceptions terrain. Une IA mal orchestrée peut créer plus de friction que de valeur.
Cet atelier propose de décrypter les cas d’usage opérationnels réellement matures, ceux qui créent de la valeur mesurable, et ceux qui restent expérimentaux. Où l’IA fonctionne-t-elle déjà à l’échelle ? Où échoue-t-elle encore ? Quels arbitrages entre automatisation, supervision humaine et reprise manuelle ? Comment éviter l’empilement de solutions et préserver une chaîne opérationnelle lisible ?
À travers des retours d’expérience concrets du retail, les participants travailleront sur la structuration d’une IA opérationnelle : choix des priorités, critères de ROI, gouvernance des données, gestion des risques et articulation entre siège et terrain.
L’objectif : faire de l’IA un levier de performance opérationnelle durable, et non une couche supplémentaire de complexité.
Avec :
- Laura Toledano, General Manager Western Europe, Zalando
- Mickael Soleau, Directeur International, La Redoute
- Edouard de Miollis, Partner, BLVCKPIXEL
Animé par : Charlotte Bricard, Journaliste
