Comexposium adds AI to the 2024 edition of One to One Retail E-Commerce in Monaco.

As part of the 13th edition of the prestigious One to One Retail E-Commerce in Monaco, Comexposium is expanding its partnership with Notify, a long-standing exhibitor at the show, to integrate its artificial intelligence into the event's CRM system. This collaboration marks a strategic turning point, placing the emphasis on innovation and personalisation customer experience.

Le One to One est un format qui permet aux acteurs du retail et e-commerce et aux prestataires de solutions de se rencontrer. La préparation du salon et la programmation de tous les rendez-vous engagent un nombre de messages importants à faire parvenir à chaque participant.

L’IA CRM de Notify permet d’activer chaque message au bon moment, celui où le destinataire est vraiment disponible, afin de maximiser la visibilité et l’engagement, et favoriser une meilleure expérience client.

Le One to One Retail E-Commerce de Monaco est reconnu pour sa capacité à rassembler les acteurs clés du secteur et à mettre en lumière les dernières tendances et innovations. Cette année, l'événement se distingue par trois piliers principaux :

L'Expérience Client et la Fidélisation : L'engagement de Comexposium et de Notify dans l'amélioration continue du parcours client trouve une application concrète dans cette collaboration, illustrant la quête permanente d'excellence dans la relation client.

L'Intelligence Artificielle : Notify apporte sa technologie avancée d'IA pour répondre aux défis stratégiques des marques, offrant une personnalisation sans précédent dans la communication avec les participants.

La Responsabilité Environnementale : cette initiative souligne l'engagement de Comexposium et Notify envers la réduction de l'empreinte carbone numérique, alignant les objectifs d'affaires avec les impératifs écologiques en évitant d’envoyer des messages qui ne seraient pas lus.

"Integrating artificial intelligence into our CRM enables us to interact with our participants in a more relevant and effective way, reinforcing our CRM philosophy, which has focused on the customer journey and building customer loyalty since the genesis of 1to1".

Sonia Mamin Pousset, Director of the One To One Retail E-commerce Monaco and Customer Experience Biarritz Events at COMEXPOSIUM